商家入驻协议

前言

为规范商家入驻、平台运营及双方合作行为，明确南京海象禾科技有限公司（以下简称“平台方”）与入驻商家（以下简称“入驻方/商家”）的权利、义务与责任，保障平台及入驻商家、终端用户的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、互利共赢的原则，就商家入驻平台开展经营合作事宜，订立本协议。

本协议适用于所有申请、完成入驻并在haixianghe.top网站平台（以下简称“本平台”）开展商品展示、服务推广、商业咨询、交易对接等经营活动的商家主体。商家提交入驻申请、提交资质材料、通过平台审核、开通入驻权限及开展后续经营操作，均视为自愿阅读、充分理解并无条件同意本协议全部条款，本协议自商家入驻审核通过之日起正式生效。

第一条 协议主体与入驻资质

1.1 合作主体。平台方为南京海象禾科技有限公司，为本平台唯一合法运营主体，负责平台系统运维、规则制定、合规审核、权益保障及服务监管等全部运营工作。入驻方为自愿申请入驻本平台、具备合法经营资格的企业法人、个体工商户或合法经营主体。

1.2 入驻资质要求。商家承诺在入驻及经营期间，始终具备合法有效的经营资质，包括但不限于营业执照、相关行业许可资质、产品质检报告、授权经销证明等对应合规材料，确保主体信息真实、准确、完整、有效，无伪造、变造、冒用、过期、虚假申报等情形。

1.3 资质变更报备。商家经营主体信息、资质证件、经营范围、联系方式、经营地址等关键信息发生变更的，需在变更后3个工作日内主动向平台方提交更新材料并完成备案，不得隐瞒不报或逾期报备。因商家信息未及时更新导致的经营异常、合规处罚、用户纠纷、平台损失等全部责任，由商家自行承担。

1.4 资质审核权限。平台方有权对商家入驻资质进行初审、复审及不定期抽检，对资质不全、信息虚假、资质过期、不符合入驻标准的商家，有权驳回入驻申请、暂停入驻权限、限期整改或直接清退平台。

第二条 入驻服务内容与合作范围

2.1 平台服务内容。平台方为审核通过的入驻商家提供平台账号开通、店铺/商家主页搭建、信息展示、行业流量分发、用户咨询对接、平台合规管理、交易秩序维护等基础服务，为商家合法合规经营提供平台载体。

2.2 商家经营范围。商家仅可在自身合法经营范围及资质许可范围内，在本平台开展对应商品、服务的展示、推广、咨询及交易对接业务，不得超范围经营、跨品类违规经营，不得发布与自身经营资质不符的商业信息。

2.3 服务调整规则。平台方基于合规监管要求、业务发展、系统升级、平台优化等需求，有权单方调整平台服务内容、功能模块、展示规则、流量机制及运营规则，调整后将通过平台公示方式告知商家，公示后即刻生效，无需逐一单独通知。

2.4 合作限制。本协议未另行约定的，平台方无义务为商家提供专属流量、保底订单、有偿推广、售后兜底、客源保障等额外服务，所有商家经营收益、经营成果由商家自主经营、自行负责。

第三条 双方权利与义务

3.1 平台方权利与义务

（1）平台方负责平台系统日常运维、漏洞修复、安全防护，尽力保障平台正常稳定运行，保障商家基础经营权限正常使用；

（2）平台方有权制定、公示、更新平台入驻规则、经营规则、违规处罚规则，对平台整体经营秩序进行监管；

（3）平台方有权对商家发布的所有内容、开展的经营行为进行合规审核与巡查，对违规行为依据协议及平台规则采取处罚措施；

（4）平台方有权接收用户投诉、纠纷反馈，并依据事实及平台规则介入协调处理，督促商家履行售后及合规义务；

（5）平台方需依法保护商家合法经营信息及非公开资质信息，无合法依据不得擅自向第三方泄露、出售商家信息；

（6）因系统升级、维护检修、网络故障、不可抗力等因素导致平台临时停运、功能异常的，平台方无需承担违约责任，将尽快恢复服务并公示说明。

3.2 入驻商家权利与义务

（1）商家有权在遵守本协议及平台规则的前提下，正常使用平台服务，开展合法经营活动，自主获取经营收益；

（2）商家有权对平台服务问题、系统故障、不合理规则反馈建议，有权咨询平台运营相关合规问题；

（3）商家需严格遵守国家法律法规、行业规范及本协议约定，诚信经营、合规经营，杜绝一切虚假宣传、违规营销、侵权经营行为；

（4）商家需对自身在平台发布的所有文字、图片、视频、价格、参数、服务承诺等内容的真实性、合法性、有效性承担全部责任；

（5）商家需积极响应用户咨询、售后诉求，主动妥善处理交易纠纷、投诉问题，保障终端用户合法权益；

（6）商家不得利用本平台从事违法犯罪、违规引流、恶意竞争、刷单炒作、诋毁同行、扰乱平台秩序等行为；

（7）商家不得转借、出租、出售、共享平台入驻账号及经营权限，对自身账号操作、经营行为承担全部法律责任；

（8）商家需积极配合平台方的合规抽检、资质核查、纠纷处理、整改通知等工作，不得拒绝、拖延、抵触平台合规管理。

第四条 经营规范与禁止行为

4.1 内容发布规范。商家在平台发布的所有信息，必须真实客观、合规合法，不得包含虚假夸大、绝对化用语、误导性表述，不得发布低俗、暴力、违法、涉密、侵权等违规内容，不得伪造销量、评价、口碑信息。

4.2 交易经营规范。商家开展交易对接、服务合作时，需严格恪守诚信原则，不得恶意抬价、变相加价、违约拒单、恶意终止合作，不得欺诈、误导、胁迫用户交易。

4.3 严禁侵权行为。商家保证其经营的商品、服务及发布的内容，不侵犯任何第三方的商标权、著作权、专利权、肖像权、名誉权、商业秘密等合法权益，若引发第三方侵权纠纷，由商家独立承担全部赔偿及法律责任。

4.4 严禁恶意竞争。商家不得通过恶意差评、恶意投诉、造谣抹黑、低价倾销、违规导流等不正当方式损害平台及其他商家合法权益，扰乱平台正常经营秩序。

4.5 违规兜底责任。商家存在本条任一禁止行为的，平台方有权视情节轻重采取警告公示、内容删除、权限限制、停业整顿、永久清退、扣除保证金（如有）等处罚措施，因此造成平台、用户或第三方损失的，商家需全额赔偿。

第五条 费用与结算规则

5.1 入驻费用。本平台商家基础入驻服务暂免收取入驻费用、年费、基础服务费，平台方后续如需调整收费标准、新增收费项目，将提前通过平台公示，公示期满后正式执行，商家可自主选择继续合作或终止入驻。

5.2 增值服务费用。平台方推出的付费推广、专属流量、首页推荐、活动专场等增值服务，遵循自愿购买、有偿服务原则，具体费用、服务内容以当期公示规则及双方单独约定为准。

5.3 结算规则。若平台开通交易结算功能，商家经营所得资金的结算周期、结算方式、手续费标准，以平台实时公示的结算规则为准，商家需认可并遵守平台统一结算机制。

5.4 费用补缴与追偿。若商家存在违规经营、虚假交易、恶意套取平台福利等行为，导致平台产生损失、罚款、赔付的，平台方有权向商家追偿全部费用。

第六条 知识产权与信息保护

6.1 平台知识产权。本平台所有页面设计、版式、LOGO、商标、文案代码、系统技术、运营规则、原创资讯等知识产权均归平台方所有，未经平台方书面授权，商家不得擅自复制、转载、篡改、商用、传播。

6.2 商家知识产权。商家在平台上传的自有商标、产品素材、品牌文案等知识产权内容，商家享有合法权属，但授予平台方永久、免费、非独家使用权，用于平台展示、推广、运营及合规核查使用。

6.3 信息保密义务。双方应对合作过程中获取的对方商业信息、经营数据、用户信息、资质信息、合作细则等保密内容承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第七条 违规处罚与整改机制

7.1 轻微违规处理。针对首次、轻微违规行为，平台方有权采取线上警告、限期整改、删除违规内容、限制部分功能等处理方式，商家需在规定时限内完成整改并反馈平台。

7.2 一般违规处理。针对多次轻微违规、中度违规行为，平台方有权采取停业整顿、冻结经营权限、暂停结算服务、公示违规记录等处罚措施。

7.3 严重违规处理。针对虚假资质、欺诈经营、重大侵权、违法经营、恶意扰乱平台秩序等严重违规行为，平台方有权立即终止合作、永久清退商家、封禁入驻账号，并保留依法追责的权利，同时可上报监管部门。

7.4 免责与追责。商家违规经营产生的所有行政处罚、用户索赔、第三方维权、舆情损失、平台罚款等全部责任，均由商家独立承担，平台方不承担任何连带责任；若给平台造成损失的，商家需全额赔付。

第八条 协议有效期、变更与终止

8.1 协议有效期。本协议自商家入驻审核通过之日起生效，长期有效，直至商家主动申请注销入驻或被平台清退、协议终止之日止。

8.2 协议变更。平台方有权根据法律法规更新、监管要求及平台运营需要，修订本协议条款，修订后内容将在平台公示，公示后自动生效，商家继续经营即视为认可更新后条款。

8.3 商家主动终止。商家如需终止入驻、注销店铺，需提前向平台方提交注销申请，完成订单收尾、售后处理、纠纷结清、信息备案后，平台方予以办理注销手续，协议正式终止。

8.4 平台单方终止。商家存在严重违规、资质失效、拒不整改、持续违法经营等情形的，平台方可单方解除本协议、终止合作，无需提前通知、无需承担任何补偿。

8.5 终止后效力。协议终止后，双方保密义务、知识产权保护、违规追责、纠纷处理、赔偿追偿等条款继续有效，平台方可对商家既往违规行为持续追溯追责。

第九条 不可抗力与免责声明

9.1 不可抗力情形。因地震、洪水、台风、疫情、自然灾害、政府政策调整、监管强制关停、网络运营商故障、黑客攻击、系统重大故障等双方无法预见、无法避免、无法克服的不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任。

9.2 经营风险免责。商家所有经营决策、经营收益、经营风险均由商家自主承担，平台方不参与商家具体经营，不担保商家销量、收益及合作成果，不对商家经营亏损、合作纠纷承担责任。

9.3 第三方责任免责。因用户恶意投诉、第三方侵权、第三方违约等非平台方原因引发的纠纷及损失，由对应责任方承担，平台方仅负责协助协调，不承担赔付责任。

第十条 争议解决

10.1 法律适用。本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律法规。

10.2 协商优先。双方因本协议履行产生的一切争议、纠纷，应首先通过友好协商的方式解决。

10.3 司法管辖。协商不成的，任何一方均有权向平台方住所地人民法院提起诉讼解决争议。

第十一条 其他约定

11.1 条款独立性。本协议任一条款被认定为无效、不可执行的，不影响其余条款的法律效力，其余条款持续有效。

11.2 权利放弃限制。平台方未及时行使本协议项下权利、未及时追究商家违约行为的，不视为对该权利的放弃，平台方仍可后续依法依规追责。

11.3 完整协议。本协议及平台公示的各项入驻规则、经营规则、处罚规则、公告通知，共同构成双方完整合作协议，替代双方此前所有口头、书面约定。

本协议最终解释权归南京海象禾科技有限公司所有

更新日期：2026年05月23日

运营主体：南京海象禾科技有限公司

平台域名：haixianghe.top